Xây dựng một quy trình đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả?

Nguồn nhân lực được coi là chiến lược quan trọng, là đòn bẩy trong quá trình phát triển của mọi doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp nên chuẩn bị cho mình một quy trình đào tạo nguồn nhân lực phù hợp. Nhằm tạo ra một đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp và hữu ích.

A. Bạn biết gì về đào tạo?

Đào tạo là giảng dạy, truyền đạt các kỹ năng, kiến thức liên quan đến một lĩnh vực cụ thể nào đó. Nhằm giúp người học lĩnh hội nắm vững kiến thức, kỹ năng một cách có hệ thống. 

Còn đào tạo nhân sự thì như thế nào?

Đào tạo nhân sự cũng là 1 hình thức bổ sung thêm kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng trên nền tảng kiến thức nhân viên có sẵn. Nhằm mục đích là nâng cao chất lượng, đảm bảo nguồn nhân sự đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

Xem thêm: Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp

B. Quy trình đào tạo nguồn lực tại doanh nghiệp

1. Phân tích- Analysis (môi trường bên trong và bên ngoài, SWOT…)

Quá trình phân tích nguồn nhân lực bao gồm: thẩm định, lượng định, đánh giá nhu cầu đào tạo là bước quan trọng nhất. Những vấn đề cần phân tích:

• Bối cảnh của doanh nghiệp?

• Nhiệm vụ đào tạo?

• Đối tượng đào tạo?

• Hoạt động đào tạo này có phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp hay không?

• Thời gian, ngân sách và nguồn lực để xây dựng kế hoạch đào tạo đã có sẵn những gì, cần khai thác và tìm kiếm thêm những gì?

Việc phân tích này sẽ giúp doanh nghiệp làm rõ và phân bổ nguồn lực cho đào tạo phù hợp. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần trả lời rõ những câu hỏi sau:

• Cách thức làm thế nào để đào tạo phù hợp với nhu cầu chiến lược của doanh nghiệp?

• Các nguồn lực tổ chức có nên ưu tiên dành cho đào tạo? Nếu có thì dành bao nhiêu?

• Các nhà quản lý Doanh nghiệp cần gì để triển khai thành công chương trình đào tạo?

• Những đặc điểm nào có thể cản trở hoặc tạo điều kiện cho việc đào tạo?

• Nhận xét của nhân viên về hoạt động đào tạo?

Xem thêm: Nguyên tắc 5W1H kỹ năng lập kế hoạch trong mọi công việc

2. Thiết kế và phát triển hệ thống đào tạo

Trong quy trình xây dựng và phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp cần xây dựng một môi trường học tập thuận lợi, chuyên nghiệp, hiệu quả. Để triển khai bước này, Doanh nghiệp có thể áp dụng theo 04 tiêu chí chính sau:

Mục tiêu đào tạo là việc thúc đẩy và định hướng nhân viên cố gắng học tập

Trong đó mục tiêu đào tạo tốt gồm:

– Dự kiến kết quả đạt được.

– Chất lượng hoặc hiệu suất mà doanh nghiệp mong đợi.

Xây dựng nội dung đào tạo có ý nghĩa

Nội dung đào tạo phải có ý nghĩa và được gắn kết với công việc, với kinh nghiệm của nhân viên hay vấn đề, nhiệm vụ đào tạo. Để nâng cao ý nghĩa của nội dung  của việc đào tào thì chương trình học cần:

–  Đưa ra những khái niệm, thuật ngữ và ví dụ quen thuộc  với nhân viên.

– Tạo một môi trường học tập cần nghiêm túc như môi trường làm việc tại doanh nghiệp.

Kết hợp thực hành hiệu quả

Học là phải đi đôi với hành vì vậy nhân viên phải có thời gian thực hành những gì đã được đào tạo vào công việc. Việc thực hành cần có:

– Cho phép nhân viên có cơ hội để sai lầm và sửa sai lầm.

– Tìm hiểu và nhận định được nguyên nhân xảy ra sai lầm; và những phương pháp khác để tránh sai lầm.

Kiến thức được ghi nhớ dài hạn

Việc đào tạo có hiệu quả là kiến thức được đào tạo được nhân viên ghi nhớ lâu dài. Để việc ghi nhớ được lâu, chúng ta cần:

–  Đưa ra các biểu đồ, bản đồ liên kết các khái niệm, phương pháp với nhau.

–  Áp dụng nhiều hình thức thực hành vào các ví dụ hoặc vận dụng thực tế.

– Đưa ra những hình ảnh, âm thanh trực quan sinh động.

–  Đưa các tài liệu, video ghi lại nội dung đào tạo để nhân viên có thể ôn lại bất cứ khi nào.

–  Vận dụng, tương tác nội dung đào tạo vào thực tế.

Xem thêm: Bài giảng E-learning là gì? Vai trò của E-learning trong doanh nghiệp

3. Triển khai và đánh giá

Việc xây dựng kế hoạch và chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp quy trình đào tạo thực hiện đơn giản hơn nhiều. Để việc triển khai đào tạo được hiệu quả, cần lưu ý vấn đề sau:

• Truyền đạt nội dung rõ ràng tầm quan trọng và ý nghĩa của việc đào tạo.

• Tạo không khí thoải mái để nhân viên đào tạo tự tin học tập.

• Hỗ trợ cần thiết trong suốt quá trình đào tạo.

• Trách nhiệm và vai trò cảu các bên trong quá trình đào tạo.

• Xây dựng mạng lưới đào tạo trực tuyến.

• Có các chế độ khen thưởng, thi đua thúc đẩy đào tạo.

Sau tất cả là đánh giá, xác định lợi nhuận trên chi phí đào tạo đã đầu tư qua các bước:

• Xác định kết quả của việc đào tạo.

• Đánh giá kết quả đào tạo.

• Xác định giá trị của sự thay đổi sau đào tạo.

• So sánh lợi ích đạt được trước và sau khi đào tạo.

• Xác định các chi phí